Wir tun alles, um Reklamationen vorzubeugen, aber du bist mit deiner Bestellung immer noch nicht ganz zufrieden oder ist bei der Lieferung etwas schief gelaufen? Dann würden wir uns über unser Kontaktformular freuen, von dir zu hören und eine passende Lösung zu finden.

Falsch eingegebene Lieferadresse

Brownies.de haftet nicht für falsch eingegebene Lieferadressen. Wir können daher keine neue Box kostenlos versenden.

WebwinkelKeur-Stiftung

Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, deinen Streit zur Schlichtung über Stichting WebwinkelKeur anzumelden. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform findest du unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn deine Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es dir frei, deine Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.